casos de sucesso

Banco Pan: LabMobile para Acelerar Qualidade e Experiência do Cliente

Como a Keeggo implementou o LabMobile no Banco Pan para ampliar testes simultâneos, reduzir bugs e elevar a nota do app de 3.0 para 4.8.

O Banco Pan é um banco completo com soluções inteligentes para mais de 32 milhões de clientes. A instituição é referência no mercado de crédito e consumo e, com uma robusta Carteira de Crédito de 57,8 Bi e 32,2 Bi em Volume Transacionado, se destaca como o primeiro em financiamento de motos.

Com foco na evolução tecnológica, o Pan buscava a máxima qualidade e previsibilidade para o lançamento do seu Banco Digital.

o desafio

O Banco Pan utilizava uma solução interna para a execução de testes, mas enfrentava um grande gargalo operacional. A dificuldade estava na capacidade de execução de testes em relação à quantidade de aparelhos disponíveis e à falta de suporte para execuções simultâneas.

Essa limitação criava uma necessidade crítica de previsibilidade e qualidade para garantir um avanço seguro no desenvolvimento do novo sistema digital, crucial para o lançamento sem interrupções.

desafios principais

Dificuldade de execução de testes em grande volume
Limitação na quantidade de aparelhos para validação
Falta de suporte para execuções simultâneas
Necessidade de previsibilidade antes do lançamento do Banco Digital

solução keeggo

Para superar esses desafios, o Banco Pan buscou uma parceria estratégica, identificando na Keeggo e na solução LabMobile o caminho para garantir a qualidade de suas entregas. A Keeggo foi a responsável pela implantação completa e pelo gerenciamento da ferramenta.

A parceria se iniciou após uma Prova de Conceito (POC) de 30 dias conduzida pela Keeggo para avaliar os benefícios e atender aos requisitos específicos do Pan. A conclusão foi que os ganhos operacionais seriam superiores ao investimento.

A iniciativa contemplou:

  • A Keeggo implementou a solução LabMobilecom agilidade

  • Gerenciamento de 80 dispositivos dedicados para testes

  • Possibilidade de execução de testes simultâneos, tanto automatizados quanto de virtualização

  • Garantia de uma ampla variedade de dispositivos para certificar a qualidade nos modelos reais utilizados pelos clientes.

Benefícios imediatos da implementação Keeggo

Gerenciamento de 80 dispositivos dedicados
Implementação Rápida e Eficiente
Execução de testes simultâneos (automatizados e de virtualização)

os resultados

Com o projeto de qualidade desenvolvido e sustentado pela Keeggo, o Banco Pan transformou sua operação, elevando a eficiência e a experiência do cliente. As entregas se tornaram mais rápidas e consistentes, com uma padronização de testes que garantiu entregas confiáveis.

resultados

avaliação

+60%na avaliação do app, que subiu de 3.0 para 4.8 nas lojas

produtividade

Produtividade em alta: testes simultâneos significaram mais entregas em menos tempo

bugs

Redução de bugs críticos e menos falhas em produção

Eficiência

Eficiência com economia: qualidade com custo otimizado

conclusão

Com a implantação do LabMobile conduzida pela Keeggo, o Banco Pan resolveu seus desafios de infraestrutura e previsibilidade, acelerando a entrega do Banco Digital com segurança e alta qualidade.

A parceria entre o Banco Pan e a Keeggo resultou em uma transformação na relação entre tecnologia e negócio, proporcionando uma evolução contínua que impacta diretamente a jornada e a satisfação dos seus mais de 32 milhões de clientes. O sucesso do projeto reforça o papel da Keeggo como parceira estratégica para a excelência em qualidade e tecnologia.