Por Stenio Pereira Viveiros, Principal Consultant Quality na keeggo

No Brasil já temos mais smartphones ativos do que pessoas, segundo pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas. Vocês têm a dimensão de que são 242 milhões de aparelhos em uso no país, que tem pouco mais de 214 milhões de habitantes (IBGE)? Por isso, o investimento em aplicativos mais funcionais para estes aparelhos têm sido imprescindível, já que eles são a principal forma de conexão entre empresas e clientes.

Num contexto geral, os aplicativos já se tornaram parte do nosso cotidiano, desde o trabalho até os estudos. Então, quando juntamos a quantidade de aparelhos em uso no país com a popularização de aplicativos para inúmeras funções, alcançamos usuários cada vez mais engajados e exigentes.

Segundo o levantamento do Testmunk, cerca de 77% dos usuários optam por não instalar aplicativos com menos de três estrelas, e 69% dos usuários consideram as avaliações importantes para concluir a instalação. E para garantir aplicativos cada vez mais funcionais com o mínimo de falhas de uso, é importante executar ciclos de testes ao longo do processo de desenvolvimento do software.

Pensando em oferecer o melhor aos nossos clientes, criamos o sistema de automatização de testes que facilita essa etapa em qualquer dispositivo. O LabMobile faz várias execuções de testes de uma vez só, priorizando a antecedência, tornando mais fácil e mais econômico corrigir qualquer problema. Com ele, já foi possível reduzir os prazos de testes de quatro para apenas um mês – poupando tempo e dinheiro para nossos parceiros.

Com essa ferramenta, desenvolvedores podem monitorar e otimizar os aplicativos por meio de execuções manuais e automatizadas em diversos modelos de dispositivos Android e iOS, garantindo uma jornada cada vez mais satisfatória para o cliente, gerando mais chances de fidelização e até mesmo indicação para outros usuários.

Um case de sucesso que tenho muito orgulho de trazer como exemplo é a nossa parceria com o Banco Pan. De início, eles só queriam solucionar algumas funções internas que estavam interferindo no lançamento do Banco Digital. E foi entendendo todas as necessidades que a keeggo sugeriu, inicialmente, realizar uma POC – “Prova de Conceito”, um protótipo para colocar em prática aquilo que está somente no campo da teoria – de 30 dias rodando o nosso LabMobile.

Percebendo que o investimento na plataforma seria bem menor que os ganhos, eles decidiram fechar a parceria por completo, mantendo os testes automatizados que permitiram entregar mais e com maior qualidade para seus usuários, tendo mais estrutura para o futuro do banco digital, instalando aparelhos para executar o serviço de forma automática.

Vale lembrar que a automação não significa a ausência de etapas manuais. A criatividade que os testadores possuem é muito necessária para todo o processo de manutenção. A tecnologia precisa ser encarada como uma parceira do nosso trabalho, que nos ajude a poupar recursos e entregar o melhor sempre.
E você, já sabe como criar aplicativos que façam conexões mais assertivas com seus clientes? Entre em contato com a equipe da keeggo para que a gente possa bater um papo sobre o assunto.