Por Rogério Athayde, CTO da keeggo

Você sabia que ciclos eficientes de testes são fundamentais para o sucesso dos aplicativos? E que, além disso, apps eficazes impactam o relacionamento entre marca e clientes? Não? Então senta aqui comigo e vamos bater um papo sobre qualidade de aplicativos.

Manter um produto digital no mercado com boa aceitação e recorrência de usuários é desafiador. Um levantamento da AppsFlyer mostrou que quase metade (49%) dos aplicativos baixados em 2022 foram desinstalados durante as primeiras 24 horas após o download. Os motivos podem estar relacionados a expectativas não atendidas, falsas promessas ou problemas na usabilidade do app.

E olha, nenhum segmento ficou imune! Apps de finanças, jogos, compras, educação e muitos outros setores tiveram taxas de desinstalações significativas. Por mais que esse problema não tenha uma única explicação, é possível prever certos comportamentos do usuário durante sua experiência com o aplicativo.

É exatamente aí que entra a importância dos testes periódicos. Muitos problemas envolvendo produtos digitais poderiam ser evitados se houvesse uma atenção maior às práticas de testagem. Como costumamos dizer, é preciso homologar os fluxos end-to-end e fazer isso com precisão e de forma contínua.

Na intenção de facilitar todo esse processo para nossos clientes, desenvolvemos o Labmobile, uma solução que realiza testes e automações simultâneas em smartphones físicos ou em cloud, a fim de garantir a melhor experiência ao usuário final. Nossa ferramenta analisa a usabilidade do aplicativo em diferentes modelos de aparelhos, telas e sistemas operacionais, garantindo a qualidade do desenvolvimento e a satisfação do consumidor.

Todo o aplicativo deve ser desenvolvido pensando na experiência do usuário final, já que ele é a conexão entre sua marca e seu cliente. O design bonito e chamativo perde a graça nas primeiras 24 horas e o que fica é a usabilidade. Seu app cumpriu o que prometeu? Seu cliente conseguiu navegar por todas as funcionalidades sem dificuldades? Ele está satisfeito com o serviço e conseguiu o que desejava? Essas questões são importantes para diminuir a taxa de desinstalação.

Acho que deu pra entender que parte do sucesso da sua marca está ligada em como é seu relacionamento com seus clientes pelo seu app, certo? Não deixe para correr atrás só quando as coisas começarem a dar errado. Entre em contato com a gente e saiba como melhorar a qualidade dos seus aplicativos.